Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, Tuşsesleri Bilişim Hizmetleri'nin sunduğu dijital hizmetlere ve müşteri paneline erişim ile kullanıma ilişkin kuralları belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap giriş bilgilerini (e-posta ve şifre) gizli tutmakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü şahıslarla paylaşılması ya da hesabın başkasına kullandırılması yasaktır. Hesabınızdan gerçekleştirilen tüm işlemler size aittir. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde derhal info@tussesleri.com adresine bildirim yapmanız gerekmektedir.

2. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetler yalnızca yasal ve etik amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

Türk Hukuku veya uluslararası hukuka aykırı içerik yayınlamak.
Spam e-posta veya toplu SMS göndermek.
Phishing, dolandırıcılık veya kimlik avı faaliyetleri yürütmek.
Kötü amaçlı yazılım (virüs, trojan, ransomware vb.) barındırmak veya dağıtmak.
Telif hakkıyla korunan içerikleri izinsiz kullanmak veya dağıtmak.
DDoS saldırısı başlatmak veya üçüncü tarafların sistemlerine izinsiz erişmeye çalışmak.
Çevrimiçi kumar sitesi işletmek (lisans olmaksızın).
Müstehcen veya şiddete teşvik eden içerik yayınlamak.
Sunucu kaynaklarını aşırı biçimde tüketerek diğer müşterileri etkilemek.

3. Hizmet Kullanımı

Platformdaki tüm işlemler (sipariş, ödeme, destek talebi) kayıt altında tutulmaktadır. Hizmetlerin teknik sınırları (disk alanı, bant genişliği, veritabanı boyutu vb.) ilgili planlarda belirtilmiştir. Limitlerin aşılması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, hizmeti askıya alabilir veya ek ücret uygulayabilir.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Hizmet ücretleri peşin olarak tahsil edilir. Ödeme başarısız olursa 3 iş günü içinde tekrar denenir; hâlâ başarısız olursa hizmet askıya alınabilir. Faturalar platform üzerinden indirilebilir.

5. Hizmet Askıya Alma ve Sonlandırma

Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki durumlarda hizmetleri askıya alabilir ya da sonlandırabilir: ödeme gecikmeleri, kullanım koşullarının ihlali, üçüncü taraflara zarar veren faaliyetler, yasal makamların talebi. İhlal durumunda Hizmet Sağlayıcı önceden bildirim yapmaksızın harekete geçebilir.

6. Hizmet Garantisi (SLA)

Web hosting ve VDS hizmetleri için aylık %99,5 ağ erişilebilirliği hedeflenmektedir. Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat öncesinden duyurulur. Planlı bakım süreleri hesaplanmış kesinti süresine dahil edilmez.

7. Destek Hizmetleri

Teknik destek; destek talebi sistemi, e-posta ve telefon kanalları aracılığıyla sunulmaktadır. Acil sunucu sorunları için 7/24 destek hattı (0850 305 38 38) kullanılabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Tuşsesleri Bilişim Hizmetleri'nin logosu, markası, platformu ve yazılım altyapısı fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Bu unsurlar izinsiz kopyalanamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz. Müşterinin kendi içerikleri üzerindeki tüm hakları müşteriye aittir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Tuşsesleri Bilişim Hizmetleri; üçüncü taraf içeriklerinden, müşteri hatalarından ya da öngörülemeyen teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Azami sorumluluk, son ödenen aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu koşullar önceden bildirimde bulunarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile duyurulur. Sorularınız için: info@tussesleri.com | Telefon: 0850 305 38 38